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お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・代金引換・郵便振替がご利用いただけます。

※ クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※ お支払方法として「代引」をお選びいただいた場合は「クロネコヤマトの宅急便」での配送となります。 その他配送会社、メール便はご利用いただけません。

送料について

お支払い金額4500円(税込)以上で送料無料！

● ヤマト宅急便→本州・四国 400円、九州・北海道 450円、沖縄・離島は配達記録郵便・エクスプレスパック500で発送します。

● ヤマトメール便→メール便規定サイズを超えるもの、メール便ではお送りできません。詳しくはこちら

● 宅急便とメール便の梱包の違いについて
メール便は荷物の幅が指定されている関係で、エアーキャップ（ぷちぷち）付きの封筒に入れて発送致します。 宅急便の場合は制限がありませんので、 商品をエアーキャップ（ぷちぷち）で包みさらにエアーキャップ（ぷちぷち）付きの封筒またはダンボール小包に梱包して発送致します。

返品について

必ずご返送前に メールもしくはお電話にてご連絡下さい！

オンラインショッピングでは、実物を手にとって御自身の目でご覧になれません。 実際にお買い求めいただいてから、イメージが少し違ったということもあるかもしれません。 天然石のヒマラヤではより安心してお買い物をしていただくために、返品を受け付けています。 商品到着３日以内にお電話またはメールでご連絡下さい。

但し、申し訳ありませんが送料、返金の銀行振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承下さいませ。

※　返品は連を解いていない、到着した状態を保っているものに限り承ります。

コンビニ決済をご利用の場合、返品の為金額の訂正したコンビニ用紙の再発送は行っておりません。 イーバンク決済でのお支払いとなりますので、悪しからずご了承下さいませ。

※詳しくはこちらをご覧下さい

配送・日時指定について

商品はお客様のご注文を確認後、2〜5営業日以内にお届けいたします。 お届け日のご指定は本州2営業日以降、九州・四国・北海道は3営業日以降。（なるべく早く届くように努めます） ただし、天候、地域、その他運送会社の事情によってはさらにお時間をいただく場合がございます。

ヤマト宅急便をご利用のお客様にはお届け日、時間帯指定を承ります。

メール便は郵便受けへの投函のシステムのため、到着日時指定ならびに代引をご利用いただけません。

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天然石のヒマラヤは実店舗とは商品構成、価格、決済方法、配送料金、イベントなどの開催時期や内容などが異なる場合があります。 ご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

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天然石のヒマラヤではお客様からお預かりした大切な個人情報（お名前、ご住所、メールアドレス、注文情報など）を 配送伝票に記載する以外には第三者に譲渡、または利用することは一切ございません。 但し、裁判所、警察などの行政・司法機関からの提出要請を受けた場合はこの限りではありません。 また お支払期限を過ぎても未納の際には行政・司法機関へ提出する場合がございます。

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業務用でのご利用や掲載されていない商品のお取り寄せなどのご要望、 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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弊社スタッフはお客様のご注文、クレームに対して常に最善を尽くしてお受けし、 詳細にまで気を配ることをお約束致します。

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